Politique d'expédition
Livraison
Vos commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours (hors week-end et jours fériés).
Vous serez ensuite prévenu par email et ou sms de l’expédition de votre commande. Ce mail contiendra un numéro de suivi afin que vous soyez tenu informé de chaque étape lors de la livraison.
Vous serez livrés en 2-3 jours ouvrés après expédition de votre commande pour une livraison en France via Colissimo, en 3 à 5 jours pour une livraison en points relais , et en 24h à 48h pour une livraison express via Chronopost.
Retrait gratuit à L'espace Teaven
Vous pouvez venir récupérer votre commande directement dans notre boutique au 19 place de la république 95130 Franconville. Pour ce faire sélectionnez lors de votre commande retrait gratuit.
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Frais de livraison
La livraison en point relais en France métropolitaine est offerte à partir de 60€ d’achat via Mondial Relay. En-dessous de ce montant, la livraison est de 5,99€ via Colissimo et de 4,50€ via Mondial Relay. Pour les commandes allant de 100€ à 150€, la livraison via Colissimo est de 3,90€.
Nous proposons également une livraison express via Chronopost. La livraison sera alors de 11,90 € quel que soit le montant de votre commande.
Pour la Belgique et le Luxembourg, la livraison est de 10€ pour la livraison à domicile et 5€ en point-relais les cas échéant via Mondial Relay. Le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrés après expédition.
Pour le reste des pays de l’Union européenne, la livraison est de 19€. Le délai de livraison est de 4 à 6 jours ouvrés après expédition.
Vente de produit numérique
Cela concerne la vente de billet d'atelier. À la finalisation de votre commande vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant un récapitulatif de votre achat. Votre réservation est alors immédiatement pris en charge. Aucun délais n'est nécessaire. Un e-mail de confirmation vous sera alors envoyé.
Retours et Echanges
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